Q：SBC是什么？
A：SBC是IMS網(wǎng)絡邊緣用于實現(xiàn)IP接入、互通和安全保護的網(wǎng)元，存在于接入網(wǎng)絡與IMS網(wǎng)絡之間或者不同IMS之間。
主要功能包括：1.注冊管理功能 2.NAT穿越功能 3.信令防火墻功能 4.媒體資源管理 5.QoS策略控制 6.IP安全功能SBC的部署有兩種方案：一是SBC和P-CSCF獨立設置；二是SBC和P-CSCF合設。
隨著消費升級和客戶互動渠道的不斷變革，視頻客服正在成為繼電話、網(wǎng)頁(H5)、微博、微信、APP、工單之外的第7大主流接入渠道。
通過IPLOOK IMS和Ribbon SBC技術(shù)實現(xiàn)的視頻客服業(yè)務，相比傳統(tǒng)的客戶服務方式，視頻客服的“面對面”，具備現(xiàn)場認證、演示指導、互動交流等方面的天然優(yōu)勢。目前視頻客服已經(jīng)應用于銀行開戶、保險定損、視頻招聘、電商導購、遠程示教等領域，未來將和我們生活連接更加密切，使我們的生活更加便捷。
關于Ribbon
Ribbon Communications 是一家全球化的軟件技術(shù)公司，可為服務運營商和企業(yè)提供即時通信解決方案。Ribbon 行業(yè)領先的產(chǎn)品包括面向服務運營商和企業(yè)的會話邊界控制器（“SBC”）、采用 SD-WAN 的智能邊緣、網(wǎng)絡邊緣協(xié)調(diào)、策略和路由、呼叫控制器或軟交換機、媒體網(wǎng)關、應用程序平臺、通訊客戶端和信號控制器到云端通訊的“即時服務”解決方案 Communications Platform as a Service（“CPaaS”）和 Unified Communications as a Service（“UCaaS”））。
